丁玲虹的中小企業服務
經濟部在1990年代有個「中小企業巡迴服務列車」，旨在協助台灣的中小企業獲得全球產業大趨勢、了解國內的經濟政策…等等，以維繫台灣的經濟發展命脈。電商系統發明人丁玲虹接受經濟部中小企業處的委託，從基隆到高雄，從宜蘭到台東，不辱使命地完成了任務，提供了跨世紀最新的商情資訊給台灣的中小企業，在20世紀結束之前，持續保有台灣產業的國際競爭優勢。
結果，丁玲虹主持的「中小企業巡迴服務列車」場場爆滿，不僅解決公部門的憂慮，同時也把重要的產業資訊傳遞給私部門，公私合作無間地度過九七亞洲金融風暴，台灣錢從腳目淹到了肚臍。除了國內的傳播之外，丁玲虹仍不歇息地把她倡議的「經濟學院(Economy Institute簡稱EI)」與國際接軌，還把各國專家代表邀請來台北開會，更在APEC(亞太經合會)廣事傳播，獲得熱烈的迴響。
「EI」是產業升級的利器。有句話說：「知識就是力量！」EI就是傳授產業升級的知識給中小企業，丁玲虹聯合美國、加拿大、墨西哥、澳洲、日本、中華台北、菲律賓和印尼的代表，根據她發明的「電子商店系統(The eStore System簡稱TES)」—已經在APEC 1998贏得「電子商務法案」，編撰中小企業進入21世紀產業的教材，國際友人如火如荼地展開工作。如今EI已經成為各國軟實力的名器；然而，由於貪腐集團的肆虐，台灣居然錯失了EI—這個能夠幫助台灣中小企業「人在家中做、賺得世界錢」的名器。
盧梭在其五篇的《愛彌兒》（Emile）書中反複論述「教育」的重要性；美國哲學家杜威（John Dewey, 1859-1952）說：「經驗即生活。」其主張學習生活技能乃可應付環境的需求，對當時的教育改革具有重大貢獻。丁玲虹在國際會議中，不斷強調「經驗傳承的教育」之重要性—因為有堅定信仰的她，每天必找時間禪修—天地的主宰總會啟示她「協助中小企業的賺錢之道」，中小企業的成長同時也能夠維持國力的強盛。
孫中山 先生在〈民族主義〉第六講中特別指出，「經由『修身』推到『正心、誠意、格物、致知』，這是很精密的智識。」（孫文，1987：83）是故，教材特別設計「Code of Ethics（倫理守則）」，提倡以修身為起點的「濟弱扶傾、民胞物與、仁民愛物」等倫理道德觀，盼望電子商務衍生的科技產品能嘉惠眾生，避免野心資本家利用對價關係，壟斷社會資源，造成傷害。
「EI」的第三次工作會議在台北舉行，丁玲虹將之整理並集結成冊，會議中決議之教材(如上表所示)，教材為共修課程，且為適應APEC各地區之中小企業，故教材內容對已經長期接受管理課程訓練的台灣業者而言，是相對比較簡單淺顯。教材包括：「1.顧問師技巧，2.財務分析，3.人力資源管理，4.人際關係的技巧，5.事業計劃書，6.職業行為與倫理守則，7.行銷，8.問題解決與決策I，9.政府規章與法律要求，10.問題解決與決策II，11.電子商務。」(郭立昌，2013:75-76)
教育對中小企業、或有意創業者亦相當重要，職能訓練可促進能力建構，強化人力資本。上述合計235小時的課程教材規劃，是有系統地教導中小企業從「事業計畫書（Business Planning）」的撰寫開始，讓中小企業主懂得如何作營運規劃，照計畫追蹤進度，「困難排除與決策（Problem Solving & Decision Making）」以減少經營上之失敗。台灣中小企業多以OEM（代工製造，Original
Equipment Manufacturing）起家，常常因顧客需要而照單製造，企業主較缺乏長期規劃，以及「財務分析（Financial Analysis）」、「國際行銷（Marketing）」的能力。藉由本計畫所培訓認證之顧問師全面地教導中小企業，強化其經營體質及能力，相信對台灣中小企業長期性發展及全球競爭力將大有助益。
重要的是，藉由參與本認證計畫，使台灣中小企業有機會進入APEC區域網絡，一方面宣揚台灣中小企業的經濟成長經驗，一方面協助其他國家發展中小企業，擴展「產業外交」的同時，也為自己創造國際商機。顧問師（Counsellor）必須學習「輔導的技巧（Counselling Skills）」、「人際關係的技巧（Interpersonal Skills）」、「人力資源管理（Human Resources Management）」，融會貫通後傳授給中小企業。公部門「法令規章（Government Regulation
& Legal Requirement）」之訂定宜與世界接軌。
電商產業發明人丁玲虹認為三個部門都應學習新世代的「電子商務（Electronic Commerce）」入門概念，以迎接資訊社會的挑戰。第三部門參與國際會議籌設重大計畫，而公部門積極參與本計畫，是政府照顧中小企業之最實質作法。
丁玲虹以民間的力量出錢出力，促成「EI」第三次工作會議於1998年12月2-4日在中華民國經濟部中小企業處327室舉行，參加會議的代表有美國、加拿大、墨西哥、澳洲、日本、中華台北、菲律賓和印尼 (註1)。來自菲律賓的會議主席莎妮亞（Sonia Tiong-Aquino）開場即先介紹「Ms. Linda Din(丁玲虹)成為國際諮議專家小組的新夥伴」，正式納入會議紀錄。第三次工作會議根據APEC中小企業顧問師認證體制：「1.擬成立APEC中小企業顧問師學院(即EI)，2.成立APEC中小企業顧問師經濟學院，3.制訂《倫理守則》（Code of Ethics）和《專業品德守則》教材等(如上表)…。」所需教材在1998年5月10日由澳洲和加拿大兩經濟體代表開始起草，草案總結報告在1998年9月3日 的會議中完成討論，並提交當年馬來西亞吉隆坡APEC部長會議；在台北的會議再集思廣益，審慎研究即將用以教育與訓練顧問師的教材，期望協助中小企業提升其能力和競爭力。
第三次工作會議 APEC
Training and Certification Program for Small Business Counsellors, the third
workshop of International Advisory Group of Experts)的結論，整理並集結成冊後，在同年12月22日 呈送經濟部中小企業處，函中內容：「黎處長昌意 先生鈞鑒：APEC中小企業顧問師認證計畫國際諮議專家第三次工作會議於1998月12月2-4日於中華台北經濟部中小企業處327室舉行完畢，玆將會議內容簡報呈送『APEC政策層級小組 (APEC Policy Level Group)』中華台北官方代表 黎昌意 先生，如后：第三次國際諮議工作會議大綱：1.APEC中小企業顧問師認證教材討論；2.APEC中小企業顧問師認證體制；3.APEC中小企業顧問師認證計畫1999年預算及各項權利義務。」
以上針對中小企業的「非典型教育」，若能如期在台灣實施，台灣必能成為21世紀「海洋世紀的中心」，中小企業在家裡就有接不完的訂單可做，108萬家中小企業每多雇用1人就增加108萬個工作機會；可惜，被APEC 2006高峰會的政經領袖定義的「海島貪腐集團」完全不懂「Code of Ethics（倫理守則）」，更不知「道德情操」為何物，更別提「社會責任」，台灣自2000年520日之後錯失了「EI」而被其他經濟體超越，台灣的產品競爭力弱化了，台灣的生命力亦然。不過，當權者如若能審慎檢討及履行社會契約，其實台灣還是有機會的。
以上針對中小企業的「非典型教育」，若能如期在台灣實施，台灣必能成為21世紀「海洋世紀的中心」，中小企業在家裡就有接不完的訂單可做，108萬家中小企業每多雇用1人就增加108萬個工作機會；可惜，被APEC 2006高峰會的政經領袖定義的「海島貪腐集團」完全不懂「Code of Ethics（倫理守則）」，更不知「道德情操」為何物，更別提「社會責任」，台灣自2000年520日之後錯失了「EI」而被其他經濟體超越，台灣的產品競爭力弱化了，台灣的生命力亦然。不過，當權者如若能審慎檢討及履行社會契約，其實台灣還是有機會的。
註1：參與成員：“Ms. Sonia Tiong-Aquino, Philippines,
Chairperson; Ms. Lois Stevenson, Canada, Co-chair; Ms. Linda Din, Chinese
Taipei; Ms. Therese Rivers, Canada; Mr. James Kendrick, Canada; Mr. John
Scales, Australia; Mr. Koichi Takaishi, Japan; Mr. Hidayat, Indonesia; Mr.
James Carrillo Aquado, Mexico; Mr. Andrew Waliman, Papua New Guinea; Mr. Lloyd
Fernald, United States.”
參考文獻：郭立昌（2013:75-76）。台灣第三部門與資訊社會的發展。台中東海大學。
作者郭立昌早年創造台灣的精密工業，APEC領袖會議代表。
相關連結：
美國發明專利(Linda
Din Invention)：
https://patents.google.com/patent/US20030107468(Entry
security device)
http://tnews.cc/07/newscon66479.htm
(賴來賴去很方便)
http://tnews.cc/07/newscon86121.htm (APEC 2018高峰會之數位經濟)
http://tnews.cc/07/newscon86121.htm (APEC 2018高峰會之數位經濟)
